سوالات متداول

آیا کالاها اصل هستند؟

بله، تمام کالاهای بروموبو اصل هستند و نوع و مدت گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.

چگونه هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام می‌شود.

سفارش من چه زمانی به دستم می‌رسد؟

در تهران، سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۲ ظهر همان روز ارسال می‌شوند. برای شهرستان‌ها، بسته به روش ارسال، ۱ تا ۵ روز کاری زمان لازم است.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد تعیین می‌شود و به‌صورت پس‌کرایه پرداخت می‌شود.

چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟

با شماره‌های پشتیبانی تماس بگیرید یا در واتساپ و بله پیام دهید.

آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، تا ۷ روز پس از تحویل و مطابق شرایط صفحه «شرایط بازگشت کالا».

گارانتی را چگونه پیگیری کنم؟

در ۷ روز اول از طریق بروموبو و پس از آن از طریق شرکت گارانتی‌کننده، با راهنمایی تیم پشتیبانی ما.

آیا فروش عمده دارید؟

بله، برای خرید عمده و همکاری به سایت boromobo.ir مراجعه کنید.